Política de privacidade

Esta política descreve como o Avaliações Leilosoc (reviewsleilosoc.com) trata os dados pessoais de quem escreve avaliações, recebe convites de avaliação ou visita a plataforma, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 («RGPD»).

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a Isegoria Capital, S.A., sociedade que opera a marca Leilosoc®. Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, contacte-nos através de avaliacoes@leilosoc.pt.

Dados que tratamos

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificação — nome e endereço de email do autor da avaliação ou do destinatário do convite;
• Conteúdo da avaliação — classificação, título, texto e data da experiência que decide publicar;
• Dados de convite — referência da compra e estado do convite enviado após uma transação na Leilosoc;
• Dados técnicos — endereço IP, guardado exclusivamente de forma pseudonimizada (hash), e identificador do navegador (user agent);
• Registos de email — histórico dos emails transacionais enviados (modelo, assunto e estado de entrega).

Finalidades e bases legais

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Publicação de avaliações — publicamos a avaliação que decide submeter, com o seu nome, com base no seu consentimento e no interesse legítimo de disponibilizar informação fidedigna sobre a Leilosoc (art. 6.º, n.º 1, al. a) e f) do RGPD);
• Convites pós-compra — enviamos um convite de avaliação após uma compra, com base no interesse legítimo de recolher opiniões de clientes reais (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Pode opor-se a qualquer momento e deixará de receber convites;
• Verificação e prevenção de fraude — utilizamos o email verificado, o IP pseudonimizado e o user agent para impedir avaliações falsas, duplicadas ou automatizadas (interesse legítimo);
• Emails transacionais — enviamos apenas os emails estritamente necessários ao funcionamento do serviço — códigos de verificação, confirmações de publicação e notificações de resposta da empresa (interesse legítimo).

Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados são partilhados apenas com prestadores de serviços que atuam por nossa conta e sob as nossas instruções: o serviço de envio de emails (Resend) e o alojamento da plataforma, localizado na União Europeia.

Sempre que um prestador implique transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos garantias adequadas nos termos do capítulo V do RGPD, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário a cada finalidade:

• Avaliações — enquanto estiverem publicadas ou até o autor pedir a sua eliminação ou anonimização;
• Convites não utilizados — eliminados 365 dias após a criação;
• Códigos de verificação (OTP) — eliminados no prazo de 24 horas;
• Registos de email — conservados durante 12 meses;
• Pedidos RGPD — após a conclusão, conservamos apenas um registo mínimo, sem o endereço de email em claro, como prova de cumprimento.

Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Acesso e portabilidade — obter uma cópia de todos os dados que guardamos sobre si, em formato estruturado e legível por máquina (JSON), através da exportação de dados;
• Retificação — corrigir os seus dados, editando a sua avaliação a qualquer momento;
• Apagamento e anonimização — pedir a anonimização das suas avaliações ou a eliminação dos dados associados aos seus convites;
• Oposição — opor-se ao envio de convites pós-compra, deixando de os receber.

Para exercer qualquer destes direitos, utilize o formulário de pedidos RGPD. Os pedidos são executados de forma automática e gratuita; em qualquer caso, respondemos no prazo máximo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt) ou da autoridade de controlo do seu país de residência.

Cookies

A plataforma utiliza apenas cookies estritamente necessários: um cookie de sessão para a área de administração. Não utilizamos cookies de análise, de publicidade ou de rastreamento, pelo que não é apresentado qualquer banner de consentimento.

Os widgets do Avaliações Leilosoc embebidos noutros sites não utilizam cookies nem qualquer tecnologia de rastreamento.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou do serviço. A data da última revisão é indicada no topo da página.