Política de privacidad

Esta política describe cómo Opiniones Leilosoc (reviewsleilosoc.com) trata los datos personales de quienes escriben opiniones, reciben invitaciones o visitan la plataforma, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Isegoria Capital, S.A., sociedad que opera la marca Leilosoc®. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad y la protección de datos, contacte con nosotros en avaliacoes@leilosoc.pt.

Datos que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación — nombre y dirección de correo electrónico del autor de la opinión o del destinatario de la invitación;
• Contenido de la opinión — calificación, título, texto y fecha de la experiencia que decide publicar;
• Datos de invitación — referencia de la compra y estado de la invitación enviada tras una transacción con Leilosoc;
• Datos técnicos — dirección IP, almacenada exclusivamente de forma seudonimizada (hash), e identificador del navegador (user agent);
• Registros de correo — historial de los correos transaccionales enviados (plantilla, asunto y estado de entrega).

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Publicación de opiniones — publicamos la opinión que usted decide enviar, con su nombre, sobre la base de su consentimiento y del interés legítimo de ofrecer información fiable sobre Leilosoc (art. 6.1, letras a) y f) del RGPD);
• Invitaciones posteriores a la compra — enviamos una invitación de opinión tras una compra, sobre la base del interés legítimo de recabar opiniones de clientes reales (art. 6.1, letra f) del RGPD). Puede oponerse en cualquier momento y dejará de recibir invitaciones;
• Verificación y prevención del fraude — utilizamos el correo verificado, la IP seudonimizada y el user agent para impedir opiniones falsas, duplicadas o automatizadas (interés legítimo);
• Correos transaccionales — enviamos únicamente los correos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio — códigos de verificación, confirmaciones de publicación y notificaciones de respuesta de la empresa (interés legítimo).

Comunicación de datos

No vendemos datos personales. Los datos se comparten únicamente con proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: el servicio de envío de correos (Resend) y el alojamiento de la plataforma, situado en la Unión Europea.

Cuando un proveedor implique transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos salvaguardas adecuadas conforme al capítulo V del RGPD, en particular cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Plazos de conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• Opiniones — mientras estén publicadas o hasta que el autor solicite su eliminación o anonimización;
• Invitaciones no utilizadas — se eliminan 365 días después de su creación;
• Códigos de verificación (OTP) — se eliminan en un plazo de 24 horas;
• Registros de correo — se conservan durante 12 meses;
• Solicitudes RGPD — tras su conclusión, conservamos únicamente un registro mínimo, sin la dirección de correo en claro, como prueba de cumplimiento.

Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso y portabilidad — obtener una copia de todos los datos que guardamos sobre usted, en formato estructurado y legible por máquina (JSON), mediante la exportación de datos;
• Rectificación — corregir sus datos, editando su opinión en cualquier momento;
• Supresión y anonimización — solicitar la anonimización de sus opiniones o la eliminación de los datos asociados a sus invitaciones;
• Oposición — oponerse al envío de invitaciones posteriores a la compra y dejar de recibirlas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice el formulario de solicitudes RGPD. Las solicitudes se ejecutan de forma automática y gratuita; en cualquier caso, respondemos en el plazo máximo de un mes.

Tiene además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt), o ante la autoridad de control de su país de residencia.

Cookies

La plataforma utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias: una cookie de sesión para el área de administración. No utilizamos cookies de análisis, publicidad o rastreo, por lo que no se muestra ningún banner de consentimiento.

Los widgets de Opiniones Leilosoc integrados en otros sitios web no utilizan cookies ni ninguna tecnología de rastreo.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la última revisión se indica en la parte superior de la página.